Skip to content

Bevakningstjänst för återförsäljare av bil

I kontakt med en bilsäljare har kunden ofta en önskan om en viss modell eller specifik utrustning, men idag har  säljaren inte något system för att hantera förfrågningen.

Idag är det vanligt att säljaren gör en analog notering, som glöms eller tappas bort efter ett tag. Det innebär också att kunden börjar leta efter andra alternativ – och affärsmöjligheten flyttas bort från er.

 

Bilsok-hemsida-bevakning
Börjessons Bil
Din Bil
SVÅ
Berners

Utmaningar

Product_Icon_Only_Sales_Hub

Kunderna förloras till annat bolag

Bevakning via Blocket gör att alla handlares bilar presenteras. Chansen att kunden köper från just er minskar därmed drastiskt.

Product_Icon_Only_Sales_Hub

Skadat förtroende

När "problemet" lämpas över på kunden skadas bilden av säljaren som expert – hen har ju misslyckats med att leverera en lösning.

Product_Icon_Only_Sales_Hub

Missade affärsmöjligheter

Genom att inte ha koll på kundens önskan tappar säljaren kundrelationen, liksom möjligheten till affär.

Product_Icon_Only_Sales_Hub

Förändrad

När säljaren misslyckas med att återkoppla skadas förtroendet för personen, men också företaget i stort.

Vår lösning

För att råda bukt på problemet utvecklade vi en bevakningstjänst. Via denna får säljaren information om när kundens önskade bil finns i lager, liksom en påminnelse om att ta kontakt.  Dessutom kan kunden själv lägga bevakningar på bilar eller produkter av intresse, liksom meddelas när lagerstatus har förändrats. Idag fungerar lösningen för kunder som använder Waykes API för lagerbilshantering.

Processen i fyra steg:

Product_Icon_Only_Sales_Hub
01

Flödesschema i HubSpot

Vi skissade upp ett flödesschema och använde HubSpots formulär för att samla in kundernas förfrågningar. Varje förfrågan skickas därefter in i ett flöde, där de fördelas ut till relevant säljare.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
02

Koppling mot Waykes API

För att få in data kring lagerstatus utvecklade vi en koppling mot Waykes API. Via detta sker en automatisk körning mot handlarens nuvarande lager varje dygn.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
03

Automatiserad uppföljning för säljare

När bilen dyker upp i lager och kan matchas mot en förfrågan, notifieras säljaren. Därefter flyttas händelsen ett steg längre fram i säljarens pipeline.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
04

Framtidssäkrat för nya behov

Produkten kan i ett första skede skapa bevakningar baserat på märke, modell, ny/beg. och datum. Funktionaliteten utvecklas kontinuerligt, för att möta behov från återförsäljare och kund.

investing

Resultat

Hubspot CRM 

Med Hubspot så finns alla dina Sälj, Marknads och Serviceverktyg på en lättanvänd, kraftfull CRM-plattform tillsammans med all er data. Du sparar värdefull tid och får allt du behöver för att ge en personlig upplevelse som både attraherar och konverterar rätt kunder.

Marketing Hub Hubspot

Eftersom Marketing Hub är en del av HubSpots CRM-plattform så kan ert marknadsteam ha data i centrum för allt de gör.

Använd er data för att segmentera och skapa kampnajer för rätt målgrupp.

Utnyttja automatisering för att vårda kontakter och varma leads.

Skapa och publicera innehåll utan hjälp av en webbutvecklare.

Få koll på dina marknadsföringsinsatser med intressanta rapporter

Hubspot Marketing Hub
Hubspot Sales Hub

Sales Hub Hubspot

Eftersom Sales Hub är en del av HubSpot CRM-plattformen betyder det att team kan eliminera friktion och uppnå oöverträffad tvärfunktionell anpassning.

Använd data för att prioritera era leads och få en överblick över er säljpipeline

Automatisering för att optimera prospektering och sätt utskick på autopilot.

Skapa content för säljarna som är tillgängligt och anpassat till varumärket.

Rapportera på säljarnas aktiviteter och ta fram prognoser och analyser.

3 Case 

Vi skapar digitala produkter och lösningar som möjliggör framtidens bil- och mobilitetsaffärer. Här är 3 exempel där hjälpt våra kunder att utvecklas från traditionella återförsäljare av bilar till moderna digital retailers och tjänsteaktörer. 

tij-env-borjessons-vagen-till-kop

Börjessons

The Incredible Journey har varit ansvariga för att ta fram Börjessons Bils nyaste anläggning, den digitala!

Vi har varit ansvariga att ta fram och driva hela projektet kring att ta fram en fullskalig digital anläggning med nya hemsidor för koncernens bolag, ny e-handel för privatleasing och e-handel för Börjessons ATV. Genom detta har vi lagt grunden till att kunderna kan få en helhetsupplevelse genom Börjessons alla kanaler och att Börjessons kan följa kundernas rörelse där.

Fler kunder      Mer smet

tij-env-audistockholm

Audi Stockholm

En accelererande digitalisering av Din Bils affär gjorde att de i maj 2020 valde att bli första kund ut på vår nya plattform – The Incredible Store. Möjligheten att oerhört snabbt marknadsföra hela Din Bils utbud av bilar aktuella för privatleasing i kombination med digital checkout via finansbolaget Volkswagen Finans, fällde avgörandet.

Viktigt för Din Bil vid tillfället var givetvis funktionalitet och upplevelse för slutkund, men också att välja en plattform som är framtidssäkrad.

Fler kunder      Mer smet

din-bil-img

Din Bil

En accelererande digitalisering av Din Bils affär gjorde att de i maj 2020 valde att bli första kund ut på vår nya plattform – The Incredible Store. Möjligheten att oerhört snabbt marknadsföra hela Din Bils utbud av bilar aktuella för privatleasing i kombination med digital checkout via finansbolaget Volkswagen Finans, fällde avgörandet.

Viktigt för Din Bil vid tillfället var givetvis funktionalitet och upplevelse för slutkund, men också att välja en plattform som är framtidssäkrad.

Fler kunder      Mer smet

Om oss

Vi på The Incredible Journey utmanar, förändrar och driver både affärer och verksamheter framåt för vår kunder. Vårt Hubspot team hjälper dig att framgångsrikt förverkliga varje affärsinitiativ, tack vare vår långa erfarenhet i bilbranschen i kombination med nyfikenhet och kreativt tänkande.

SVG_gold-badge-color

Hubspot Partner X

Tillsammans har vi + 50 år i bilbranschen

Vi vet vad som genererar affärer och bygger långa och affärsdrivande kundrelationer.

Vi har kunskap och erfarenhet av de flesta system i branchen.

Vi hjälper er genom hela kundresan

Kundresa hubspot

Inspiration

Här publicerar vi på The Incredible Journey våra artiklar med
insikter och analyser av vår omvärld

2022_Design_Icon_Target_RGB_L
01

Kunderna fick rätt erbjudande i rätt tid för rätt modell

Kunderna fick information om deras leasingåtertag vid rättt tillfälle så de kan beställa en ny bil i god tid innan deras avtal går ut utan att riskera attt stå utan bil

2022_Design_Icon_Target_RGB_L
01

Säljarna sparade tid

30% av kunderna som fått utskicket kontaktade själva säljarna så säljarna slappa ringa eller mejla och följa upp kund. Säljarna slapp också följa upp alla kunder som ska boka testet innan återtaget då den processen var helt automatiserad via Hubspot.

2022_Design_Icon_Target_RGB_L
01

Inkommande förfrågningar

Med automatiserade utskick anpassade för varje kund så kunde vi säkerställa att innehållet var relevant. Detta gjorde att en stor del av förfrågningarna om nytt leasingavtal var inkommande från kund vilket underlättade både för kund och säljare.

2022_Design_Icon_Target_RGB_L
01

Ökad kontroll och uppföljning för Säljchefen

Då alla leasingavtal populerades i samma pipeline så kunde försäljningschef få en bra överblick och enkelt prioritera de insatser som behövdes göra.

keynote-presentation (1)

Vårt erbjudande

dxp-implementation-icon
Marknadsföring
Vi hjälper er skapa kampanjer, bygga landningssidor och epost-utskick. Ni får rapporter och analys på alla kampanjer så ni kan mäta ROI på allt ni gör
kampanjer-icon
Försäljning
Vårt team av certifierade HubSpot-experter hjälper er så ert säljteam kan fokusera på det de är bäst på. Försäljning. Se förbättrade resultat inom försäljning, marknadsföring och kundservice.
innehall-icon
CRM
Varje modernt företag behöver ett CRM. Ett CRM är ett system och verktyg som samlar information om befintliga och potentiella kunder. Det öppnar möjligheter för att vårda och bygga starka kundrelationer.
journey-icon-red@2x
Service
Verktygen i Hubspot Service Hub hjälper er att förbättra er kontakta med era kunder då all historik, kommunikation och kunddata finns på ett och samma ställe.
automatisering-icon
CMS
Hubspot CMS är flexibelt för marknadsförare, kraftfull för utvecklare och ger dina kunder en personlig, säker upplevelse. Allt drivs av ett CRM som låter dig bygga sömlösa digitala kundresor.
data-import-icon
Integrationer
Anslut dina favoritappar till HubSpot- Med HubSpot App Marketplace kan du integrera dina befintliga verktyg och hitta rätt appar för att arbeta effektivare.

Boka en demo

5 anledningar att boka en demo
med The Incredible Journey

  1. Få konkreta case på hur andra återförsäljare arbetar digitalt idag.
  2. Hitta 5 enkla wins som ni kan implementera direkt.
  3. Få insikter om hur ni kan accelerera er digitalisering.
  4. Kunskap om hur moderna verktyg kan stödja en återförsäljare idag.
  5. Förstå fördelarna med  ett CRM i praktiken.

    Välj datum och tid i kalendern ->

Kontakta oss

Vi ser fram emot att höra från dig

01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

02

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

03

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

04

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

05

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

06

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

02

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

03

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

04

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

05

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

06

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub

Skapade en Pipeline i Hubspot

Vi skapade en säljpipe i Hubspot så säljarna kunde se vilka vtal som ska prioriteras och säljchefen får samtidigt en överblick på alla potentiella kunder.