Skip to content

Automatiserade introduktioner av nya säljare

Anläggningarna har tampats med en hög personalomsättning, vilket har gjort det svårt att bibehålla en personlig kontakt med kunderna. Från vår kunds sida lyftes ett önskemål om att finna nya sätt för att kommunicera nyanställda till kunderna på ett trevligt och personligt vis. Här berättar vi hur vi gick tillväga.

CRM-01
Börjessons Bil
Din Bil
SVÅ
Berners

Utmaningar

Product_Icon_Only_Sales_Hub
01

Anläggningarna har haft en hög personalomsättning

Flera anläggningar haft tampats med en hög personalomsättning vilket gjort det svårt att konsekvent bibehålla en personlig relation till kunderna.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
01

Opersonlig kommunikation med kunderna

Många kunder saknade en personlig säljare, vilket gjorde att all kommunikation upplevdes som infrekvent och opersonlig.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Lång tid mellan kontakt

Ibland kan det gå hela tre år från bilköp till att en (ofta ny) säljare tar kontakt. Kontakten blir därmed både inkonsekvent och opersonlig.

Vår lösning

Tillsammans med kund utvecklade vi en lösning för att öka frekvensen i kommunikationen, säkerställa att den var personlig, samt för att introducera nya säljare. Så här gjorde vi:

Product_Icon_Only_Sales_Hub
01

Introduktion av nya säljare

Vi importerade alla nya säljare till HubSpot och skapade personliga signaturer för var och en.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
02

Tilldelade kontakter och avtal till nya säljare

Varje ny säljare blev efter tillträde automatiskt tilldelad nya kontakter och nya leads via HubSpot.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
03

Skapade ett e-postmeddelande med dynamiskt innehåll

För att kunna skicka personliga e-postmeddelanden från varje säljare skapade vi mallar med ett dynamiskt innehåll inklusive kundens namn och bilmodell, liksom säljarens signatur.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
04

Skapade en kampanj och workflows med dynamiska utskick via HubSpot

För att nå ut med informationen skapade vi automatiserade workflows som regelbundet skickade ut personliga e-postmeddelanden till varje kund.

genius

Resultat

Hubspot CRM 

Med Hubspot så finns alla dina Sälj, Marknads och Serviceverktyg på en lättanvänd, kraftfull CRM-plattform tillsammans med all er data. Du sparar värdefull tid och får allt du behöver för att ge en personlig upplevelse som både attraherar och konverterar rätt kunder.

Marketing Hub Hubspot

Eftersom Marketing Hub är en del av HubSpots CRM-plattform så kan ert marknadsteam ha data i centrum för allt de gör.

Använd er data för att segmentera och skapa kampnajer för rätt målgrupp.

Utnyttja automatisering för att vårda kontakter och varma leads.

Skapa och publicera innehåll utan hjälp av en webbutvecklare.

Få koll på dina marknadsföringsinsatser med intressanta rapporter

Hubspot Marketing Hub
Hubspot Sales Hub

Sales Hub Hubspot

Eftersom Sales Hub är en del av HubSpot CRM-plattformen betyder det att team kan eliminera friktion och uppnå oöverträffad tvärfunktionell anpassning.

Använd data för att prioritera era leads och få en överblick över er säljpipeline

Automatisering för att optimera prospektering och sätt utskick på autopilot.

Skapa content för säljarna som är tillgängligt och anpassat till varumärket.

Rapportera på säljarnas aktiviteter och ta fram prognoser och analyser.

3 Case 

Vi skapar digitala produkter och lösningar som möjliggör framtidens bil- och mobilitetsaffärer. Här är 3 exempel där hjälpt våra kunder att utvecklas från traditionella återförsäljare av bilar till moderna digital retailers och tjänsteaktörer. 

tij-env-borjessons-vagen-till-kop

Börjessons

The Incredible Journey har varit ansvariga för att ta fram Börjessons Bils nyaste anläggning, den digitala!

Vi har varit ansvariga att ta fram och driva hela projektet kring att ta fram en fullskalig digital anläggning med nya hemsidor för koncernens bolag, ny e-handel för privatleasing och e-handel för Börjessons ATV. Genom detta har vi lagt grunden till att kunderna kan få en helhetsupplevelse genom Börjessons alla kanaler och att Börjessons kan följa kundernas rörelse där.

Fler kunder      Mer smet

tij-env-audistockholm

Audi Stockholm

En accelererande digitalisering av Din Bils affär gjorde att de i maj 2020 valde att bli första kund ut på vår nya plattform – The Incredible Store. Möjligheten att oerhört snabbt marknadsföra hela Din Bils utbud av bilar aktuella för privatleasing i kombination med digital checkout via finansbolaget Volkswagen Finans, fällde avgörandet.

Viktigt för Din Bil vid tillfället var givetvis funktionalitet och upplevelse för slutkund, men också att välja en plattform som är framtidssäkrad.

Fler kunder      Mer smet

din-bil-img

Din Bil

En accelererande digitalisering av Din Bils affär gjorde att de i maj 2020 valde att bli första kund ut på vår nya plattform – The Incredible Store. Möjligheten att oerhört snabbt marknadsföra hela Din Bils utbud av bilar aktuella för privatleasing i kombination med digital checkout via finansbolaget Volkswagen Finans, fällde avgörandet.

Viktigt för Din Bil vid tillfället var givetvis funktionalitet och upplevelse för slutkund, men också att välja en plattform som är framtidssäkrad.

Fler kunder      Mer smet

Om oss

Vi på The Incredible Journey utmanar, förändrar och driver både affärer och verksamheter framåt för vår kunder. Vårt Hubspot team hjälper dig att framgångsrikt förverkliga varje affärsinitiativ, tack vare vår långa erfarenhet i bilbranschen i kombination med nyfikenhet och kreativt tänkande.

SVG_gold-badge-color

Hubspot Partner X

Tillsammans har vi + 50 år i bilbranschen

Vi vet vad som genererar affärer och bygger långa och affärsdrivande kundrelationer.

Vi har kunskap och erfarenhet av de flesta system i branchen.

Vi hjälper er genom hela kundresan

Kundresa hubspot

Inspiration

Här publicerar vi på The Incredible Journey våra artiklar med
insikter och analyser av vår omvärld

2022_Design_Icon_Target_RGB_L
01

Säljarna fick nya leads utan arbete

Ett av de första utskicken gav över 175 svar från positiva kunder.

2022_Design_Icon_Target_RGB_L
01

Förbättrade kundrelationer med personlig kontakt

För 580 skickade mail låg svarsfrekvensen på hela 30 %.

2022_Design_Icon_Target_RGB_L
01

Återförsäljaren blev top of mind (igen)

Med 59 % i öppningsgrad säkerställde vi att återförsäljaren hamnade högt upp på kundens agenda.

keynote-presentation (1)

Vårt erbjudande

dxp-implementation-icon
Marknadsföring
Vi hjälper er skapa kampanjer, bygga landningssidor och epost-utskick. Ni får rapporter och analys på alla kampanjer så ni kan mäta ROI på allt ni gör
kampanjer-icon
Försäljning
Vårt team av certifierade HubSpot-experter hjälper er så ert säljteam kan fokusera på det de är bäst på. Försäljning. Se förbättrade resultat inom försäljning, marknadsföring och kundservice.
innehall-icon
CRM
Varje modernt företag behöver ett CRM. Ett CRM är ett system och verktyg som samlar information om befintliga och potentiella kunder. Det öppnar möjligheter för att vårda och bygga starka kundrelationer.
journey-icon-red@2x
Service
Verktygen i Hubspot Service Hub hjälper er att förbättra er kontakta med era kunder då all historik, kommunikation och kunddata finns på ett och samma ställe.
automatisering-icon
CMS
Hubspot CMS är flexibelt för marknadsförare, kraftfull för utvecklare och ger dina kunder en personlig, säker upplevelse. Allt drivs av ett CRM som låter dig bygga sömlösa digitala kundresor.
data-import-icon
Integrationer
Anslut dina favoritappar till HubSpot- Med HubSpot App Marketplace kan du integrera dina befintliga verktyg och hitta rätt appar för att arbeta effektivare.

Boka en demo

5 anledningar att boka en demo
med The Incredible Journey

  1. Få konkreta case på hur andra återförsäljare arbetar digitalt idag.
  2. Hitta 5 enkla wins som ni kan implementera direkt.
  3. Få insikter om hur ni kan accelerera er digitalisering.
  4. Kunskap om hur moderna verktyg kan stödja en återförsäljare idag.
  5. Förstå fördelarna med  ett CRM i praktiken.

    Välj datum och tid i kalendern ->

Kontakta oss

Vi ser fram emot att höra från dig

01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

02

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

03

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

04

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

05

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

06

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

02

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

03

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

04

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

05

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

06

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.

Product_Icon_Only_Sales_Hub
anders-jilden-SWGW-rW0zeE-unsplash
01

Inkommande leads

Vi hjalper er att anskaffa och hanteraa inkommande leads fran alla era interna och externa kanaler. Tillsammans ser vi till att varje lead féljs upp av utvalda sailjare och hanteras pa basta satt till affair.